Rilfedeur - RILevazione dei FEnomeni di DEgrado URbano

Ril.fe.de.ur è l’acronimo di “Rilevazione dei fenomeni di degrado urbano”, ovvero di quei fenomeni minori che, pur non rientrando in ambito penale, creano nella cittadinanza una diffusa sensazione di malfunzionamento, inciviltà ed insicurezza.

Utilizzato da diversi Corpi di Polizia Municipale e Provinciale e dagli Uffici Relazioni con il Pubblico, è uno strumento di partecipazione attiva che contribuisce ad ampliare e migliorare il dialogo tra Pubblica Amministrazione e cittadini, permette la completa gestione della segnalazione, la georeferenziazione e l'analisi cartografica e statistica.

Ogni cittadino può segnalare:

• un'anomalia riscontrata su un bene di proprietà della Provincia che richiede un intervento di manutenzione (strade, immobili);
• una situazione di pericolo che richiede un intervento immediato di messa in sicurezza;
• un'anomalia riscontrata nell'erogazione di un servizio pubblico fornito direttamente dalla Provincia;
• un'anomalia riscontrata nell'erogazione di un servizio pubblico erogato da Enti collegati.

Realizzato in ambiente web, e sempre accessibile, Rilfedeur consente di raccogliere e gestire le segnalazioni che giungono alla Provincia attraverso i principali canali:

1. telefonate, lettere, fax ed e-mail
2. segnalazione on line (web form)
3. rilevazione diretta agli operatori di Polizia Provinciale e Urp

La segnalazione del cittadino viene presa in carico dall’Amministrazione che apre una vera e propria pratica elettronica.
L'inserimento dell’indirizzo di posta elettronica o del recapito telefonico consentirà di ricevere la conferma della presa in carico della segnalazione e le informazioni sullo stato della pratica.

Le segnalazioni on line possono effettuarsi al seguente link: Rilfedeur - Segnalazioni on line